1. Liefergebiet

Diese deutschsprachige Shop-Version liefert ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden über diese Shop-Version nicht unterstützt.

2. Versandkosten und Versandart

Maßgeblich sind die Versandkosten, die im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt werden.

3. Bearbeitung und Bestellschluss

Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand bearbeitet. Die Bearbeitung erfolgt an Werktagen. Bestellungen, die nach dem jeweiligen täglichen Bearbeitungslauf eingehen, werden am folgenden Werktag weiterbearbeitet. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Bearbeitungstage.

4. Gesamtlieferzeit und Versanddienst

Die für Deutschland angegebene Gesamtlieferzeit beträgt 8–16 Werktage ab Bestellung. Die Bearbeitung von 1–3 Werktagen ist bereits in diesen 8–16 Werktagen enthalten und wird nicht zusätzlich addiert. Eine separate zusätzliche Transportzeit wird daher nicht ausgewiesen.

Je nach Versandroute kann die Sendung durch USPS, DHL Express, UPS® oder FedEx befördert und zwischen beteiligten Logistikpartnern übergeben werden. Der konkrete Versanddienst kann vom Versandweg und dem Zustellgebiet abhängen.

5. Preise und im Checkout ausgewiesene Abgaben

Vor dem zahlungspflichtigen Abschluss werden der Produktpreis, die anfallenden Versandkosten und die für die konkrete Bestellung im Checkout berechneten Steuerpositionen angezeigt. Maßgeblich ist der dort ausgewiesene Gesamtbetrag.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Tracking-Daten verfügbar sind, werden sie der Bestellung zugeordnet und in der Versandmitteilung bereitgestellt. Bei internationalen Transportabschnitten kann zwischen einzelnen Scan-Ereignissen vorübergehend keine neue Statusmeldung erscheinen.

7. Versandprobleme und Änderungen

7.1 Beschädigte, fehlende oder verlorene Sendung

Bei sichtbarer Transportschädigung, fehlendem Inhalt oder einer nicht auffindbaren Sendung kann der Kundenservice mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung kontaktiert werden. Fotos der Verpackung oder des Artikels können die Prüfung unterstützen, sind aber nicht Voraussetzung für gesetzliche Rechte. Gesetzliche Rechte bei Beschädigung, Verlust oder Nichtlieferung bleiben unberührt.

7.2 Änderung oder Stornierung vor Versand

Änderungen an Lieferdaten oder eine Stornierung sollten möglichst vor Übergabe an den Versanddienst per E-Mail angefragt werden. Nach Versand kann eine Änderung vom Paketstatus und den Möglichkeiten des Versanddienstes abhängen; eine vollständige Stornierung des laufenden Transports ist regelmäßig nicht mehr möglich.

7.3 Lieferadresse

Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort sollten vor Abschluss der Bestellung geprüft werden. Wird ein Fehler vor Versand bemerkt, kann eine Korrektur per E-Mail angefragt werden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

8. Kontakt